Городская поликлиника
"Горячая линия" для пациентов, нуждающихся в анальгезирующей терапии, либо жалобе на невозможность ее получения
23.04.2015

ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» сообщает, что в кабинете онколога будет организована горячая линия по приему информации от пациентов, нуждающихся в анальгезирующей терапии, либо жалобе на невозможность ее получения.

 

Данная информация будет приниматься на стационарный телефонный номер: 76-67-25.Данный звонок поступает в кабинет врача-онколога.В случае отсутствия специалиста, врача-онколога, необходимо обратиться к секретарю по телефону 76-49-75.

Алгоритм принятия информации секретарем:

1. При получении звонка, секретарь в Журнале обращений фиксирует следующую информацию: дата поступления информации, Ф.И.О. обратившегося пациента, контактный телефон, суть обращения.

2. Секретарь сообщает обратившему лицу номер телефона, курирующего заместителя главного врача.

В случае, если решения данного вопроса не входит в компетенцию заместителя главного врача, данная информация доводится до сведения главного врача.

3. По решению вопроса, напротив данного вопроса ставится информация об ее исполнении, Ф.И.О. исполнившего лица.

назад1